電話恐怖症というテーマは、今の若者世代にとって非常に身近で切実な問題であると感じました。私自身も電話が苦手で、特に知らない番号からの着信には戸惑ってしまうことが多く、記事で紹介されていた「着信音が鳴った瞬間に心拍数が上がる」というエピソードには深く共感しました。現代はメールやチャットが主なコミュニケーション手段になっており、リアルタイムで会話を求められる電話は、予測不可能な要素が多く、不安を呼び起こしやすいのだと思います。
特に、営業職に就いている若者にとって、電話は避けて通れない業務であるにもかかわらず、心の負担となっている現状は非常に深刻です。電話をかける際に「台本を書く」「想定問答を用意する」といった行動は、もはや一種の“自己防衛”であり、責任感があるからこその行動だと受け取れました。単に「電話が苦手」ではなく、「ミスを避けたい」「相手に迷惑をかけたくない」という気持ちが強くあるからこそ、こうした症状が現れるのだと思います。
企業側としては、このような不安を理解し、フォロー体制を整える必要があると感じました。電話以外の手段での連絡を許容する文化を育てることや、電話対応に慣れるためのロールプレイング研修を設けるなど、段階的に自信をつけられるような仕組みが求められているのではないでしょうか。
また、電話恐怖症は若者だけの問題ではなく、世代を問わず増えているとのデータにも驚きました。時代とともにコミュニケーションのあり方が変化している今、私たち一人ひとりが相手の「苦手」を尊重し、無理をさせない柔軟な働き方を考えることが、より良い職場環境につながるのではないかと思いました。
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営業なのに「電話が怖い…」、若者に広がる「電話恐怖症」のリアル。電話が苦手な部下に上司はどう対応すればいいのか？ そこで今回は、Z世代に広がる電話恐怖症の実態と、企業がどう対応すべきかについて解説する。 ■電話恐怖症の実態と背景 電話恐怖症とは単なるわがままではな… （出典：東洋経済オンライン） |
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＜ツイッターの反応＞
へんてこ
@YP20511770電話恐怖症ではないけど、ドライブ中にノリノリでCarPlayで音楽聴いてたら途中で音楽止まった時の緊張感は嫌。(表示される職場の電番で死顔になる)
光貴（ラジオネーム：借金大王)
@mtr_show_wa_929営業なのに「電話が怖い…」、若者に広がる「電話恐怖症」のリアル。電話が苦手な部下に上司はどう対応すればいいのか？（東洋経済オンライン） news.yahoo.co.jp/articles/84b47…
じょに
@Jonny_321Go返信先:@tramps3 私は電話恐怖症。今でもリハーサル何回もしてからかけるし、取る時はドキドキする😂新入社員の時の電話番、超恐怖やったわ😂 そんな私でも、新人は電話取れよーって思う😂
たくしん
@takushinism社会人5年ちょっとやってますが、いまだに電話恐怖症はどうしたらいいですか？ 電話より対面のが楽です 言葉のみでなく、ボディランゲージでも伝えられるので。 なので、法人営業時代は飛び込み営業めちゃくちゃやってました。 x.com/yahoonewstopic…
🫧なな＆Bee🐝🧡🤎
@a_ck832これは驚いた… SNSに慣れるとこうなるのかなぁ？ #電話恐怖症 ってなに？ 営業だけど｢電話恐怖症｣の部下どうすればいい？（東洋経済オンライン） u.lin.ee/kUQtYMz?mediad…
敷金
@shikikin_J＞電話恐怖症とは単なるわがままではない。 読んでみたら単なるわがままでしかなくて草 若者に広がる「電話恐怖症」のリアル。 news.yahoo.co.jp/articles/84b47…
MJ回復Ⓜ️(自戒の苦言)
@MrecoveryS電話恐怖症とは単なるわがままではないかもしれないが、 電話を使って給料をもらう立場でなのに電話を拒絶したいのは単なるわがままだ。 電話に慣れる努力をしないなら、電話がない職種を選ぶべきだが、どんな職種でも何らかの努力は絶対に必要。 人が嫌がることをやるから給料を貰えることを知れ。 x.com/yahoonewstopic…
シロヤガラ【白簳】
@ks08704302実際に会って話すのは全然やるのに、電話ってなると途端に緊張するんだよね 営業だけど｢電話恐怖症｣の部下どうすればいい？（東洋経済オンライン） u.lin.ee/kUQtYMz?mediad…
小森 ニー人
@Komori_neetまあ…何事も慣れやからな…。 俺も、☎は慣れるまで苦労したし。 せやけど、お客様に「古くさい」はアカンで。 営業なのに「電話が怖い…」、若者に広がる「電話恐怖症」のリアル。電話が苦手な部下に上司はどう対応すればいいのか？(東洋経済オンライン) #Yahooニュース news.yahoo.co.jp/articles/84b47…
ﾏｸﾞﾛﾉｻｼﾐ/綱崎太紀（つなさきだいき）
@mgrnssm言葉の責任感が強いのではなく、責任を取りたくないだけなのでは…？？ 営業なのに「電話が怖い…」、若者に広がる「電話恐怖症」のリアル。電話が苦手な部下に上司はどう対応すればいいのか？(東洋経済オンライン) #Yahooニュース news.yahoo.co.jp/articles/84b47…
山口レオン🍌
@gussan_utasuki返信先:@zenkichi99 超絶わかります😇 元々、伝え方や知識が乏しいので電話恐怖症でしたが、少し克服されてきました(人にもよる)
管理人さん
@oXrqguDAslvLkJ6社会人で働き出すときは 一度はくぐる関門… しばらく頑張れよ🥰🥰 営業なのに「電話が怖い…」、若者に広がる「電話恐怖症」のリアル。電話が苦手な部下に上司はどう対応すればいいのか？(東洋経済オンライン) #Yahooニュース news.yahoo.co.jp/articles/84b47…
